6502 sayılı tüketicinin korunması kanunu, 28 mayıs 2014 tarihinde yürürlüğe giren ve tüketici haklarıyla ilgili önemli düzenlemeler getiren kanundur. amaç, tüketicilerin mal ve hizmet alımında korunmasını sağlamak, haksız uygulamaları önlemek ve piyasa düzenini güçlendirmektir.
kanun, tüketicinin bilgi edinme hakkı, cayma hakkı (uzaktan ve door-to-door satışlarda), ayıplı mal ve hizmetlerde satıcının sorumluluğu, garanti süreleri ve ücretsiz onarım gibi temel hakları düzenler. ayrıca haksız şartların geçersiz sayılması, ürün güvenliği yükümlülükleri, etiketleme ve bilgilendirme zorunlulukları ile mesafeli sözleşmeler ve elektronik ticaret uygulamalarına ilişkin hükümler içerir.
uygulamada, tüketicilerin fatura ve fiş gibi belgeleri saklamaları, satıcıya yazılı başvuru yapmaları ve gerekiyorsa tüketici hakem heyetleri veya mahkemelere başvurmaları önemlidir. kanun metni detaylı usul ve süreleri, yaptırımları ve istisnaları içerir; spesifik durumlar için kanun metnine ve yetkili tüketici hakem heyetlerine başvurmak gerekir.
6502 sayılı tüketicinin korunması kanunu
Entry yazmak için giriş yapın.