tamir süresi

denildiğinde herkesin bildiği ama nadiren dile getirdiği nokta şu: verilen süre çoğunlukla ideal koşullara göre hesaplanır; teşhis süresi, yedek parça tedariki, test ve bekleme zamanları gibi küçük belirsizlikler hemen görünmez ama toplam zamanı kolayca uzatır.

hizmet sağlayıcılar genelde müşteri beklisini yönetmek için geniş aralıklar verir veya kendi iş akışlarına esneklik katmak üzere tampon süre bırakır; bu yüzden kısa verilen süreyi doğrusal kabul etmek yerine, biraz daha uzun bir pencereyle hareket etmek hem tamirin kalitesini korur hem de tekrar gelebilecek aksaklıkları azaltır. (bkz: parça tedariği)