freemium

bugün pek çok uygulama ve hizmet ücretsiz sürüm sunuyor ama arka planda asıl amaç ücretli kullanıcıları sıkıştırmak. temel işleyiş: çoğu işlev köreltilir, sınırlar koyulur, reklamlar veya sürekli yükseltme bildirimleriyle kullanıcı değeri azaltılır. ücretsiz kullanıcının zamanla ürüne bağlanması hedeflenir, sonra ödenti talep edilir; bu strateji genelde şeffaflığı feda eder.

sonuç olarak çoğu kullanıcı yarım deneyimle bırakılır, destek zayıf olur ve veriler reklam ya da kişiselleştirme için kullanılabilir. şirketler gelir için küçük bir yüzdeye bağımlı kalır, bu da agresif pazarlama ve özelliklerin ücretlendirilmesine yol açar. maddi özgürlük gibi değil, sürekli teşvik edilen tüketimdir; dikkatli olmazsanız beklenmedik ücretlerle karşılaşırsınız.

bedava gibi görünen iş modeli, ilk bakışta cömert ama arkada sürekli bir pazarlama ve manipülasyon işidir. temel hizmeti kullanırken sık sık kilit ile karşılaşırsınız; önemli özellikler küçük ödemelerin ardına saklanır, reklam seli dikkatinizi yorar veya verileriniz reklam hedeflemesi için ticarete konu olur. ücretsiz kullanıcılar genelde beta testçinin ve sabırlı müşteri hizmetinin yerine konur; sorun raporları para vermeyenlerin omzuna yıkılır.

ücretli kullanıcılar için tüm iyi şeyler korunur; geri kalanlar ise yavaş güncelleme, sınırlı destek ve sürekli yükseltme çağrılarıyla bırakılır. bu model, küçük bir grubun omuzlarında bir ürünün sürdürülebilirliğini sağlar ama aynı zamanda kullanıcı deneyimini parçalar, güveni erozyona uğratır ve ücretsiz vaadini acı bir şartlılığa çevirir.