Gorillas

bir dönem “10 dakikada market alışverişi” furyasının en gürültülü oyuncularından biri olan, berlin merkezli hızlı teslimat girişimi. telefonundan sipariş veriyorsun, kendi deposundan (dark store) kuryeyle çat kapı gönderiyor, mantık bu. pandemi döneminde evden çıkamayan, üşenen, çalışmaktan mutfak alışverişine vakit ayıramayan herkesin can dostu olmuştu.

iş modeli kağıt üzerinde çok cazip: stok kontrolü sende, ürün marjı marketten iyi, kullanıcı deneyimi şahane. ama operasyon deli pahalı; depo kirası, kurye maaşı, lojistik yazılımı, müşteri kampanyası derken elde kalan kâr pek de iç açıcı olmadı. üzerine bir de yatırım muslukları kısılınca, “sürekli zarar yazsak da büyüyelim” dönemi bitti.

avrupa’da bazı pazarlardan çekilmeleri, türkiye’de de sessiz sedasız ortadan kaybolmaları aslında bu işin ne kadar kırılgan olduğunu gösterdi. kullanıcı gözünden bakınca “ne güzel hizmetti, niye kapandı” hissi bıraksa da, arka planda excel dosyaları pek öyle demiyor.

yine de şehir yaşamının nereye evrildiğini gösteren iyi bir örnek: insanlar artık “ucuz mu”dan çok “hemen mi” diye soruyor. bu talebi kârlı şekilde karşılayabilenler ayakta kalacak, geri kalanı da yatırım sunumlarında nostaljik vaka çalışması olarak yerini alacak.